Android
Se
utilizzi uno smartphone Android hai due opzioni per ripristinare
conversazioni WhatsApp: la prima consiste nell’utilizzare il
sistema di backup online su Google Drive, la seconda invece prevede
l'utilizzo dei file di backup ospitati sulla memoria del telefono. Io
ti consiglio la prima, che non richiede particolari sforzi e funziona
in maniera completamente automatica, ma se per qualche motivo non
utilizzi Google Drive e/o vuoi recuperare delle conversazioni
antecedenti all'ultimo backup generato dall'applicazione puoi
ricorrere anche ai backup "manuali".
Backup
e ripristino di WhatsApp con Google Drive
Grazie
a Google Drive è possibile archiviare i messaggi di WhatsApp sul
cloud (cioè online) e ripristinarli su qualsiasi device associato al
proprio account Google e allo stesso numero del telefono da cui ha
avuto origine il backup.
Per
configurare i backup su Google Drive, avvia WhatsApp, pigia sul
pulsante […]collocato in alto a destra e seleziona la voce
Impostazioni dal menu che si apre. Dopodiché vai su Chat > Backup
delle chat , seleziona la voce relativa ai Backup su Google Drive e
scegli una delle opzioni disponibili per il salvataggio automatico
dei dati: quotidiano per effettuare un backup automatico di WhatsApp
ogni giorno, settimanale per creare un backup ogni settimana, mensile
per creare un backup ogni mese oppure Solo quando tocco "Esegui
backup" per disattivare i backup automatici.
Una
volta effettuata la tua scelta, pigia sul pulsante Esegui backup e
attendi che venga creata una copia di backup delle tue conversazioni.
Le chat verranno archiviate sia sul cloud sia sulla memoria del
telefono. Se nei backup vuoi includere anche i video metti il segno
di spunta accanto alla voce Includi video , attenzione però i video
potrebbero occupare molto spazio e rendere il processo di backup e
ripristino delle conversazioni più lungo (nonché occupare parecchio
spazio di archiviazione su Google Drive).
Il
processo di ripristino dei messaggi è semplicissimo. Non devi far
altro che installare (o reinstallare) WhatsApp su uno smartphone
associato allo stesso numero di telefono e allo stesso account Google
usato per generare il backup e seguire la procedura di configurazione
iniziale della app. Dopo aver verificato il tuo numero, WhatsApp
rileverà automaticamente la presenza di un backup su Google Drive e
ti proporrà di ripristinarlo: pigia sul pulsante Ripristina.
Backup
e ripristino di WhatsApp offline
Adesso
occupiamoci dalla modalità di ripristino offline, quella che prevede
l’utilizzo dei file crypt12 salvati da WhatsApp sullo smartphone.
La generazione di questi file avviene automaticamente in base alle
impostazioni di backup della app: di default vengono creati ogni
giorno ma il backup può essere anche settimanale o mensile.
Per
cambiare la frequenza dei backup di WhatsApp, apri l’applicazione,
pigia sul pulsante […] collocato in alto a destra e seleziona la
voce Impostazioni dal menu che compare. Recati poi su Chat >
Backup delle chat e scegli una delle opzioni disponibili nel menu
Backup su Google Drive (le cui impostazioni hanno effetto anche sui
backup offline). Pigiando invece sull’opzione Esegui backup delle
chat è possibile avviare la creazione di un backup “manuale”.
I
backup vengono archiviati nella cartella \Home\WhatsApp\Databases\
del telefono (o in quella \sdcard\WhatsApp\ se il device supporta
l'espansione della memoria tramite microSD) e vengono rinominati in
questo modo: msgstore-[data].1.db.crypt12 dove al posto di [data] c’è
la data a cui fanno riferimento i backup (es.
msgstore–2016–07–05.1.db.crypt12 è un backup creato il 5
luglio 2016).
Per
far sì che WhatsApp ripristini i messaggi inclusi in uno di questi
file, bisogna rinominarlo in msgstore.db.crypt12 e reinstallare
l’applicazione. Per rinominare i file di backup puoi utilizzare un
file manager come ES File Explorer, che trovi gratuitamente sul
Google Play Store.
Ad
installazione completata, avvia ES File Explorer, pigia sull'icona ad
hamburger che si trova in alto a sinistra per richiamare barra
laterale della app e seleziona la voce Home. Dopodiché dirigiti
nelle cartelle WhatsApp > Dabatases e cerca i file di backup più
recenti (o comunque quelli che intendi ripristinare sul tuo
smartphone).
A
questo punto, tieni il dito premuto sul nome del backup da
rinominare, pigia sul pulsante Rinomina collocato in basso a destra e
cambia il nome del file in msgstore.db.crypt12 . Se nella cartella
c’è già un file con questo nome, cancellalo tenendo premuto sulla
sua icona e facendo “tap” sul pulsante Elimina.
Adesso
sei pronto a ripristinare WhatsApp. Se non l’hai ancora fatto,
provvedi dunque a disinstallare l’applicazione dal tuo smartphone e
a reinstallarla. Non sai come disinstallare WhatsApp? Nessun
problema, ti dico subito come fare.
Richiama
la schermata con la lista di tutte le app installate sul telefono (si
chiama drawer ), tieni il dito premuto sull’icona di WhatsApp,
trascinala verso il cestino che compare in alto e conferma la
disinstallazione della app. In alternativa, dirigiti nel menu
Impostazioni > App e pigia prima sull’icona di WhatsApp e poi
sul pulsante Disinstalla .
Attenzione:
se compare un avviso di ES File Explorer che ti chiede se vuoi
cancellare le cartelle associate a WhatsApp, rispondi di no
(Annulla), altrimenti verranno cancellati anche i file di backup!
A
disinstallazione effettuata, apri il Play Store e scarica nuovamente
WhatsApp. Attendi dunque che l’applicazione venga installata,
avviala e segui normalmente la sua procedura di configurazione
iniziale. Dopo aver verificato il tuo numero di telefono, WhatsApp
rileverà automaticamente il file di backup e ti chiederà se vuoi
ripristinare le chat: rispondi di sì, pigiando sul pulsante
Ripristina.
Per
evitare che venga rilevato il backup di Google Drive al posto di
quello locale, collegati a questa pagina Web e rimuovi WhatsApp dalle
applicazioni che hanno accesso a Google Drive. Successivamente potrai
consentire nuovamente l'accesso al servizio da parte della app in
modo da sfruttare la funzione di backup sul cloud.
Nota:
se vuoi, puoi anche copiare i backup di WhatsApp su un altro
smartphone spostando il file msgstore.db.crypt12 nella cartella
\Home\WhatsApp\Databases\ di quest’ultimo e reinstallando
l’applicazione.
iPhone
Ripristinare
conversazioni WhatsApp su un iPhone è tremendamente semplice, basta
affidarsi ai backup salvati automaticamente dall’applicazione su
iCloud (il servizio di cloud storage targato Apple).
Per
configurare la frequenza dei backup di WhatsApp sul tuo “melafonino”,
apri l’applicazione, recati nella scheda Impostazioni che si trova
in basso a destra e seleziona le voci Chat > Backup automatico
dalla schermata che si apre. Spostati quindi su Backup automatico e
scegli se attivare i backup automatici su base quotidiana,
settimanale, mensile.
Ad
operazione effettuata puoi avviare un backup manuale delle
conversazioni tornando nella schermata Impostazioni > Chat e
facendo “tap” sul pulsante Esegui backup adesso . Nella medesima
schermata, puoi anche spostare su ON la levetta Includi video e
attivare il backup per i video inviati/ricevuti su WhatsApp (opzione
che allunga i tempi di backup e ripristino dei messaggi e porta al
consumo di più spazio su iCloud).
Adesso
passiamo alla procedura di ripristino. Per ripristinare le
conversazioni di WhatsApp su un iPhone basta installare (o
reinstallare) l'applicazione su un telefono avente lo stesso numero
di telefono e lo stesso ID Apple di quello da cui ha avuto origine il
backup. Così come su Android, anche su iOS WhatsApp rileva
automaticamente i backup sul cloud e propone il loro ripristino in
seguito alla verifica del numero.
Se
vuoi reinstallare WhatsApp sul tuo “melafonino”, tieni premuto il
dito sull’icona dell’applicazione e attendi che questa si metta a
“danzare”. Dopodiché pigia sulla ”x” che compare in alto a
sinistra e accetta la rimozione della app.
A
questo punto apri l’ App Store, cerca WhatsApp Messenger e
reinstallalo. Al termine del download, avvia quindi l’applicazione
e segui normalmente la sua procedura di configurazione iniziale. Dopo
aver verificato il numero, WhatsApp ti chiederà se vuoi ripristinare
i backup delle chat da iCloud: pigia su Ripristina Cronologia Chat
per accettare e il gioco è fatto.
Nota:
purtroppo iCloud non permette di ripristinare conversazioni
antecedenti a quelle del backup più recente. Se vuoi ripristinare un
backup più datato puoi provare a resettare l'iPhone e ripristinarlo
a una data precedente usando i backup di iTunes o iCloud, ma il
risultato non è garantito.
Windows
Phone
WhatsApp
per Windows Phone non supporta ancora la funzione di backup sul
cloud, questo significa che si può operare solo con i file di backup
salvati in locale dall'applicazione. Come se ciò non bastasse, è
possibile trasferire i backup da un telefono all'altro solo se
entrambi i device supportano le microSD, altrimenti i file di
WhatsApp vengono salvati su un'area di memoria nascosta (l'isolated
storage) e non possono essere spostati su un altro smartphone.
Fatta
questa "dolorosa" premessa, vediamo come attivare la
funzione di backup in Windows Phone e come sfruttarla al meglio. Per
avviare un backup in WhatsApp per Windows Phone, avvia
l'applicazione, pigia sul pulsante […] che si trova in basso a
destra e seleziona la voce Impostazioni dal menu che compare. Nella
schermata che si apre, vai su
Chat
e chiamate, fai "tap" sulla voce backup e attendi che venga
creata una copia di sicurezza delle tue conversazioni.
A
questo punto, se utilizzi un dispositivo dotato di supporto per le
microSD, sposta la scheda nel telefono su cui intendi ripristinare i
messaggi di WhatsApp, installa l'applicazione e durante la procedura
di configurazione iniziale della app conferma di voler ripristinare i
messaggi dal backup (pigiando sul bottone Ripristina. Ovviamente il
telefono deve essere associato allo stesso numero di telefono usato
per la creazione del backup.
Se
non hai un Windows Phone dotato di memoria espandibile puoi
ripristinare i messaggi solo sullo stesso device. Per compiere
quest'operazione, disinstalla WhatsApp, scaricalo nuovamente dal
Windows Phone Store e accetta il ripristino del backup durante la
procedura di configurazione iniziale della app.
Ripristinare
conversazioni WhatsApp cancellate
Vorresti
ripristinare le conversazioni di WhatsApp da uno smartphone che è
stato formattato e sul quale non era attivo il servizio di backup sul
cloud? Beh, mi spiace dirtelo ma hai pochissime possibilità di
recuperare le tue chat.
Se
vuoi, puoi provare con uno dei programmi che ti ho consigliato nel
mio post su come recuperare file cancellati dal cellulare ma, ripeto,
sarà molto difficile ottenere dei risultati degni di nota.
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