Assicurati
innanzitutto che il tuo smartphone, quello su cui solitamente
utilizzi l’app per la messaggistica, sia accesso, carico e connesso
ad Internet. WhatsApp Web e WhatsApp per computer funzionano infatti
come una sorta di “ripetitore” per l’applicazione che è
installata sullo smartphone. Se il telefono non è acceso e non è
connesso a Internet, non funziona.
Assicurati
inoltre che il tuo smartphone rientri tra quelli compatibili con il
client Web di WhatsApp e quello per computer. WhatsApp Web e per
computer è compatibile con tutti i terminali Android, gli iPhone
equipaggiati con iOS 8.1 o superiori, i terminali basati su Windows
Phone 8.0 e 8.1, i terminali BlackBerry e BlackBerry 10 e i cellulari
Nokia animati da S60 o S40 EVO.
Nel
caso specifico di WhatsApp Web, accertati di utilizzare un browser
compatibile con il servizio. WhatsApp Web è compatibile solo con
Chrome, Firefox, Safari, Opera e Microsoft Edge. Va inoltre detto che
su Safari non sono disponibili funzioni avanzate come la possibilità
di scattare foto o registrare messaggi vocali.
Sul
tuo computer è apparso un avviso a schermo indicante il fatto che
WhatsApp è aperto in un altro computer o browser? Non preoccuparti,
è tutto normale. Purtroppo non è possibile aprire più istanze del
client Web di WhatsApp e di quello per computer ma solo una alla
volta. Per utilizzare WhatsApp dalla posizione in cui ti trovi clicca
sul bottone
Usa
qui , per continuare a servitene da quella da cui risulti già
collegato fai clic su Disconnetti.
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