Recuperare messaggi (iPhone)

Cosa fare sul vecchio iPhone

Apri WhatsApp, seleziona la scheda Impostazioni che si trova in basso a destra e spostati su Chat > Backup delle chat ;

Pigia sul pulsante Esegui backup adesso per avviare la creazione di un nuovo backup su iCloud. Se nel backup vuoi includere anche i video , attiva la relativa opzione.

Nel caso in cui non riuscissi ad eseguire il backup delle tue conversazioni su iCloud, recati nel menu Impostazioni > iCloud > iCloud Drive di iOS e verifica che le opzioni iCloud Drive e WhatsApp siano entrambe attive. Inoltre recati nel menu Impostazioni > iCloud e verifica che sul tuo account vi sia ancora dello spazio disponibile

Cosa fare sul nuovo iPhone

Assicurati di avere lo stesso numero di telefono che avevi sul vecchio iPhone;

Recati nel menu Impostazioni > iCloud di iOS e verifica che il telefono sia associato allo stesso account iCloud del vecchio "melafonino";

Recati nel menu Impostazioni > iCloud > iCloud Drive e verifica che le opzioni iCloud Drive e WhatsApp siano entrambe attive;

Scarica WhatsApp dall'App Store;

Avvia WhatsApp e segui la procedura di configurazione iniziale dell'applicazione. Dopo la verifica del numero di telefono dovrebbe essere rilevato automaticamente il backup delle chat presente su iCloud, pigia dunque sul pulsante Ripristina cronologia chat e le tue conversazioni dovrebbero tornare al loro posto.

Reinstallando l'applicazione

Vuoi recuperare una chat che hai cancellato per sbaglio da WhatsApp? In questo caso potresti risolvere il problema reinstallando l'applicazione e ripristinando l'ultimo backup presente su iCloud, ma solo a patto che questo sia precedente alla data in cui hai cancellato la conversazione che desideri recuperare.

Per scoprire a quando risale l'ultimo backup che WhatsApp ha salvato su iCloud, avvia l'applicazione, seleziona la scheda Impostazioni che si trova in basso a destra e spostati nel menu Chat > Backup delle chat. Troverai la data dell'ultimo backup presente su iCloud accanto alla voce Ultimo backup (in alto).

Se il backup rispetta i requisiti di cui hai bisogno – cioè se risale a una data precedente al giorno in cui hai cancellato la chat di WhatsApp che intendi recuperare – disinstalla l'applicazione dal tuo iPhone e scaricala nuovamente dall'App Store. Per disinstallare WhatsApp, non devi far altro che tenere il dito premuto sulla sua icona e pigiare sulla crocetta che compare in alto a sinistra, per scaricarlo nuovamente dall'App Store… beh, non credo ci sia bisogno di troppe spiegazioni.

Una volta (ri)scaricato WhatsApp sul tuo "melafonino", avvia l'applicazione, verifica il numero di cellulare e accetta il ripristino del backup da iCloud pigiando sul pulsante Ripristina cronologia chat.

Qualora non venisse rilevato il backup di iCloud, recati nel menu Impostazioni > iCloud > iCloud Drive di iOS e verifica che le opzioni iCloud Drivee WhatsApp siano entrambe attive.

Recuperare messaggi WhatsApp iPhone tramite ripristino del telefono

Nei casi più disperati, quelli in cui il ripristino delle chat da iCloud non funziona o non è utile ai propri fini (es. è successivo alla data in cui si è cancellata una conversazione importante che si desidera recuperare), si può provare a recuperare messaggi WhatsApp iPhone effettuando un ripristino del telefono tramite iTunes o iCloud.

Si tratta di una misura drastica, in seguito alla quale si riportano tutte le applicazioni dell'iPhone a uno stato precedente. Ma in casi di reale necessità vale sicuramente la pena provarci.

Recuperare messaggi WhatsApp archiviati

Tutto quello che devi fare è selezionare la scheda Chat di WhatsApp, trascinare la schermata verso il basso e selezionare la voce Chat archiviate che compare in alto. Dopodiché trova la conversazione da ripristinare, striscia il dito da destra verso sinistra sul suo titolo e pigia sul pulsante Estrai che compare di lato. Missione compiuta!

Se hai archiviato per errore TUTTE le conversazioni di WhatsApp (complimenti, ci vuole una certa abilità!), recati nel menu Impostazioni > Chat di WhatsApp e pigia sul pulsante Estrai tutte le chat dall’archivio collocato in fondo allo schermo.