Attivare

Come attivare WhatsApp

WhatsApp identifica gli utenti tramite il loro numero di telefono, quindi anche se cambi smartphone non devi preoccuparti: se non hai cambiato anche la SIM, installando l’applicazione sul tuo nuovo smartphone il sistema ti riconoscerà automaticamente e ripristinerà tutti i dati relativi alla tua licenza.

Per ripristinare le conversazioni, invece, devi copiare sul tuo smartphone i file di backup dal vecchio telefono e confermare il ripristino delle chat

Vuoi trasferire la licenza di WhatsApp da un numero all’altro? Si può fare anche questo. Avvia l’applicazione sul telefonino con il vecchio numero, recati nel menu Impostazioni > Account e seleziona la voce Cambia numero dalla schermata che si apre.

Pigia dunque sul bottone Avanti che si trova in alto a destra e inserisci i due numeri coinvolti nella procedura. Il passaggio dei dati dell’abbonamento avverrà in maniera pressoché istantanea.

Sbloccare account WhatsApp bloccato

Se quando apri l’applicazione vedi un conto alla rovescia di 24, 48 o 72 ore, probabilmente il tuo account è stato bloccato in via temporanea in seguito all’utilizzo di client non ufficiali o altre applicazioni che violano i termini d’uso di WhatsApp (ad esempio WhatsApp Plus). In tal caso, non devi far altro che disinstallare tali app dal telefonino e attendere pazientemente che l’accesso al servizio venga ripristinato.

Se invece nella schermata iniziale di WhatsApp trovi il messaggio Il tuo numero non è abilitato all’utilizzo del nostro servizio la situazione è più grave: il tuo account è stato “bannato” a tempo indeterminato in seguito alla violazione delle regole del servizio e non c’è modo di risolvere il problema.

La tua unica speranza è contattare lo staff di WhatsApp all’indirizzo email support@whatsapp.com e sperare che le tue ragioni vengano ascoltate.